안녕하십니까, (주)리얼코코글로벌 CS 센터입니다.
우선, 고객님의 취소 문의에도 불구하고 적시에 대응 못하고 상품을 발송해 버려 불편을 끼쳐 드린 점, 대단히 죄송한 말씀 드립니다.
최근, 주문폭주로 인하여 한정된 인원으로 고객님들의 문의사항에 대응하다가 누락된 건으로 확인되었으며, 이 점 다시 한 번 양해 말씀 부탁 드립니다.
하여, 요청하신 주문 건 캔슬 건 진행하고자 하오며, 희망하시는 회수일자 및 시간대를 알려 주시면 관련 택배업체(사가와큐빈)에 전달하여 해당 상품 회수 진행하도록 하겠습니다.
회수된 상품은 한국 도착, 상품 검수 후 환불 진행되는 점, 사전 양해 부탁 드립니다.
불편을 끼쳐 드린 점, 다시 한 번 죄송한 말씀 드리며, 기타 문의 사항 있으시면 본 게시판 혹은 CS 센터 전용 메일 jp@realcoco.com 으로 연락 주시면 감사하겠습니다.
[ Original Message ]
왜 문의글 조회만 하고 답글은 안 다시나요?
취소 해달라니까 물건 그냥 보내시고..ㅋㅋㅋㅋㅋ
한국에서 자주 이용하던 쇼핑몰이라 믿고 주문했더니 갱장히 어이가 없네요^^
発送について 
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