商品レビュー

キャンセルについて。

作成者 na****(ip:)

作成日 2021-03-19 13:08:41

閲覧数 420

評点

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ずっとメールを送らせてもらってます。

なぜ返信して頂けないんですか？
キャンセル取り消しの返信だけ返して
それ以外は無視ですか？、、
サイズ変更したいので再度注文するとお願いしてるのにも関わらずなぜですか？
凄く不安になってしまいます。
発送準備中の間はキャンセル可能と書いてありますが
電話もメールもチャットも応答なし…
どうしようもできないです。
キャンセルお願いします。
お返事下さい

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コメント一覧

作成者 마케팅기획팀

作成日 2021-03-19 15:21:17

評点

まず、返信が大変遅れまして、また、ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご要請のとおりに今日、該当商品の注文キャンセルしましたので、ご参考をお願いいたします。

ご返金につきましては、クレジットカード会社からのご返金となりますので以下の内容を確認ください。

・クレジットカード会社の締め日前に手続きが完了した場合は、
お買い上げ金額と相殺させていただきます。
・クレジットカード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、
一旦お買い上げ金額全額が引き落とされた後、あらためてカード会社より返金されます。

返信が遅くなって、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしますことを
心よりお詫び申し上げます。

以上となりますが、他にご不明点などございましたら
お問い合わせ掲示板、もしくは「jp@realcoco.com」にてご連絡くださいませ。