リアルココ – REALCOCO


商品レビュー

タイトル

不良品 対応なし

作成者 yg****(ip:)

作成日 2021-07-10 18:06:39

閲覧数 303

評点 5点  

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内容

商品が到着しましたが
デコビスチェロングワンピースの

肩紐を固定する金具が1つしかついておらず 着用することができません

チャットで問い合わせましたが

返信どころかマイページの購入品欄は

配送済みの商品が

永遠と配送中のままになっております

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コメント一覧

  • 作成者 마케팅기획팀

    作成日 2021-07-15 10:37:26

    評点 0点  

    スパムコメント まず、返信が大変遅れまして、また、ご不便をおかけして申し訳ございません。

    この間に注文殺到によるお問い合わせの急増につきまして弊社の限られた人員で対応している中で
    お客様の大事なお問い合わせについて適時対応できず、かえって大変な遅延により、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

    添付画像はよく確認しました。

    では、ご希望の回収日と時間帯を知らせてくだされば関連宅配業者に伝達します。
    第一希望日時:
    第二希望日時:
    第三希望日時:

    商品が韓国に到着し検品完了後、ご返金手続きをさせていただきます。
    なお、集荷後お手続き完了までには3~4週間ほどお時間をいただく見込みでございますので
    何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

    それでは、ご返事をお待ちしております。

    以上となりますが、他にご不明点などございましたら
    お問い合わせ掲示板、もしくは「jp@realcoco.com」にてご連絡くださいませ。
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