商品レビュー

テゴビスチェロングワンピース

作成者 yg****(ip:)

作成日 2021-07-18 18:14:22

閲覧数 314

評点

おすすめ いいね

注文番号　20210623-0002792
不良品商品名　テゴビスチェロングワンピース

商品は受け取っているのですが

不良品で返事手続きを行いたいのに

マイページでは配送中のまま

追跡番号すら登録されず

不良品の返品連絡が取れず

商品レビューに書き込みをさせていただきました。

商品レビューのコメントに

商品回収日の日付時間の希望日と

不明な点がある場合お問い合わせ掲示板もしくはメールアドレスにてご連絡して下さいと申されてましたが

お問い合わせ掲示板がどこにあるのか

わからずこちらの商品Q&Aの掲示板と

メールアドレスにもお伝えしましたが

ご連絡がないみたいなので

以前ご連絡があった

レビュー欄のこちらに

再度書かせていただきます

集荷の日程について

お伝えしたきりで対応がございません

なお、マイページ画面は

商品配送中となっております

泣き寝入りせざる終えないのでしょうか

大変困っております

再度キャッシュカード会社に連絡をとり

こちらでは手に負えないことを

伝えようとかと思います

添付ファイル

パスワード

修正

パスワードを入力後、修正または削除してください。

回答作成

作成者 마케팅기획팀

作成日 2021-07-19 20:09:40

評点

お客様
まず、返信が大変遅れまして、また、ご不便をおかけして申し訳ございません。

不良品たいして返品手続きを進めます。
ただし、その他の商品については、全品の返送対応ができませんのでご確認をお願いいたします。迅速に進めるため、下記のEメールにて送っていただければ始めたいと思います。
jp@realcoco.com

改めて、迷惑かけて申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。